보랄 AS는 다양한 가전제품을 제공하는 브랜드인 보랄(Boral)의 애프터 서비스입니다. 보랄의 가전제품 사용 중 고장이 발생했을 때, 고객들이 손쉽게 AS를 받을 수 있도록 다양한 방법과 절차가 마련되어 있습니다. 이번 포스팅에서는 보랄 AS의 서비스 안내와 함께 제품별 보증 기간, 신청 방법 등을 자세히 알아보겠습니다.
보랄 AS 고객센터 연락처
보랄 AS 서비스를 이용하려면 우선 고객센터에 연락해야 합니다. 보랄의 고객센터 전화번호는 070-8872-0841입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 불가능하니 참고하시기 바랍니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으므로, 이 점도 유의해 주세요. 보다 자세한 정보는 보랄 고객지원센터 바로가기를 통해 확인하실 수 있습니다.
보랄 AS 신청 방법
보랄 AS를 신청하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 고객센터로 전화 상담을 통해 신청하는 것입니다. 전화 상담 외에도, 홈니즈 홈페이지를 통해 AS 문의를 남길 수 있습니다. 홈페이지에서 회원가입 후 AS 문의를 작성하면 되는데, 이때 고장 증상에 대한 자세한 설명과 관련 사진을 첨부하면 보다 원활한 처리가 가능합니다. 또한, 카카오톡을 통해서도 상담이 가능하며, 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되고 있습니다. 카카오톡 상담은 이 링크를 통해 진행하실 수 있습니다: 보랄 카카오톡 상담 >>.
보랄 AS 서비스 절차
AS를 신청하면 아래와 같은 절차를 따르게 됩니다:
- AS 문의 접수: 전화나 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 AS 문의를 접수합니다.
- 파일 업로드: 고장 증상을 설명하는 사진이나 영상을 첨부하여 문제를 명확히 전달합니다.
- 택배 수리: AS 접수 후 택배를 통해 제품을 발송하면 수리 절차가 진행됩니다. 수리 기간은 최대 3주 정도 소요될 수 있습니다.
- 수리 완료: 수리된 제품은 다시 택배로 발송됩니다.
보증 기간 및 수리 비용
보랄 제품의 보증 기간은 일반 가전제품은 1년, 계절 가전제품은 2년입니다. 보증 기간 내에는 무상으로 수리를 받을 수 있지만, 소비자 과실로 인한 고장이나 소모품의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 택배비는 왕복 6,000원이며, 수리비용이 발생할 경우 추가 청구될 수 있습니다. AS 요청 시 이 점도 반드시 염두에 두셔야 합니다.
교환 및 반품
보랄 제품의 교환 및 반품은 조건에 따라 진행됩니다. 변심에 의한 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 이 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다. 불량 제품의 경우에는 수령일로부터 30일 이내에 교환이 가능하며, 이 경우 택배비는 판매자가 부담합니다.
보랄 AS 서비스는 고객이 손쉽게 문제를 해결할 수 있도록 다양한 상담 경로와 절차를 마련하고 있습니다. 제품을 사용하다가 문제가 생기면, 고객센터를 통해 신속하게 AS를 신청할 수 있습니다. 보랄은 고객의 편리한 생활을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추가적인 정보가 필요하다면 언제든지 보랄 고객지원센터 바로가기또는 보랄 홈페이지 바로가기를 방문해 보시기 바랍니다.
