안마의자는 현대인의 피로를 풀어주는 필수 가전제품으로 자리 잡았습니다. 그중에서도 코지마 안마의자는 뛰어난 성능과 편안함으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 전자제품인 만큼 사용 중 문제가 발생할 수 있는데요, 이럴 때 필요한 것이 바로 코지마 서비스센터입니다. 이번 포스팅에서는 코지마 안마의자 서비스센터에 대한 정보를 상세히 안내해 드리겠습니다.
코지마 고객센터 연락처 및 운영시간
코지마 제품에 대한 문의나 AS 신청을 위해서는 고객센터를 통해 연락하실 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 1588-8543
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 점심시간: 오후 12시부터 1시까지
- 휴무일: 주말 및 공휴일
고객센터는 평일에만 운영되므로, 주말이나 공휴일에는 문의가 어려운 점 참고하시기 바랍니다.
코지마 안마의자 AS 접수 방법
코지마 안마의자에 문제가 발생했을 때, AS를 받기 위한 절차는 다음과 같습니다.
- 자가 점검: 제품 설명서나 코지마 공식 홈페이지의 '자주 묻는 질문'을 통해 간단한 문제는 스스로 해결해 보세요. 예를 들어, 전원 연결 상태나 리모컨 배터리 등을 확인해 보실 수 있습니다.
- AS 접수:
- 전화 접수: 고객센터(1588-8543)로 전화하여 AS를 신청합니다.
- 온라인 접수: 코지마 공식 홈페이지에 회원가입 후 로그인하여 '고객지원' 메뉴의 'A/S 접수'를 통해 신청할 수 있습니다.
- 제품 수거 및 수리:
- 안마의자: 전문 기사님이 직접 방문하여 수리를 진행합니다. 방문 일정은 접수 후 협의하게 됩니다.
- 소형 마사지기 등 기타 제품: 택배를 통해 제품을 수거하여 수리 후 다시 배송해 드립니다.
코지마 서비스센터 이용 시 유의사항
- 무상 AS 기간: 구매일로부터 1년간 무상 AS를 제공합니다. 단, 고객 과실로 인한 고장이나 소모품 교체는 유상으로 처리됩니다.
- 유상 AS의 경우:
- 출장비: 기본 출장비는 3만 원이며, 부품 교체 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 소모품 교체: 시트나 패드 등 소모품은 유상 교체 대상입니다.
- 주의사항:
- 제품을 임의로 분해하거나 수리하지 마세요. 이로 인해 발생한 고장은 유상 처리되며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 공공시설이나 다수가 사용하는 장소에서의 사용은 무상 AS 기간이 다를 수 있으니, 구매 시 확인하시기 바랍니다.
코지마 공식 인증 대리점 및 매장 찾기
코지마 제품을 직접 체험하거나 구매를 원하신다면, 공식 인증 대리점이나 가전 양판 매장을 방문하실 수 있습니다. 코지마 공식 홈페이지의 '매장 찾기' 기능을 통해 가까운 매장을 확인해 보세요.
코지마 안마의자는 품질과 성능으로 많은 사랑을 받고 있지만, 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 코지마 서비스센터를 통해 신속하고 정확한 AS를 받으실 수 있습니다. 위에서 안내해 드린 고객센터 연락처와 AS 접수 방법을 참고하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다. 앞으로도 코지마 안마의자와 함께 편안한 휴식을 즐기시길 바랍니다.
