안녕하세요! 경동나비엔 보일러를 사용하고 계신가요? 보일러나 온수기를 사용하다 보면 가끔 고장이나 점검이 필요할 때가 있습니다. 이때 '경동나비엔 보일러 AS'의 중요성을 느끼게 됩니다. 이번 포스팅에서는 경동나비엔의 AS 서비스 정책, 보증 기간, 요금 안내, 출장 서비스 및 실시간 상담 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
경동나비엔 서비스 정책
경동나비엔은 국내 최대 규모의 AS 조직망을 운영하고 있습니다. 현재 11개의 AS 센터와 340여 개의 서비스 유통망을 통해 고객님들께 신속하고 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다. 문제가 발생했을 경우, 전화 상담을 통해 언제든지 도움을 받을 수 있습니다.
- 전화번호: 1588-1144
- 상담 시간: 365일 24시간 운영
경동나비엔은 순정부품만을 사용하며, 서비스 요금은 부품비, 기술료, 출장비로 명확하게 구분되어 있습니다. 고객은 서비스 비용 내역을 스마트폰으로 확인 후 서명할 수 있어 투명한 서비스가 가능합니다.
AS 접수 방법
고장이 발생했을 경우, AS 요청은 간편합니다. 공식 홈페이지를 통해 온라인 접수를 추천하며, 아래의 절차를 따르면 쉽게 신청할 수 있습니다.
- 접수 방법: 공식 사이트를 통해 접수하거나 챗봇, 전화 상담을 통해 가능합니다.
- 접수 페이지: A/S 접수 바로가기
- 접수 과정:
- 접수 페이지에서 필요한 정보 입력 후 확인 버튼 클릭.
- 접수 순서대로 처리되며, 기사 배정 시 문자 메시지와 전화가 옵니다.
- 고장 증상 설명 후, 간단한 수리는 한 번 방문으로 처리됩니다.
서비스 비용 안내
경동나비엔의 AS 서비스는 무상 수리와 유상 수리로 나뉩니다. 보증 기간 내 고장은 무료로 수리됩니다.
무상 수리
- 보증기간 내 정상 사용 중 고장 발생 시 무료 수리입니다.
유상 수리
- 보증 기간이 지난 경우
- 소비자 부주의로 인한 고장
- 타 서비스 센터에서 수리 후 고장 발생
- 천재지변으로 인한 고장
- 전기 문제로 인한 고장
서비스 요금 구성
- 부품비: 고장난 부품 교체 비용
- 수리비: 수리 난이도에 따라 달라집니다.
- 출장비: 평일 주간 18,000원, 심야/주말/공휴일은 22,000원입니다.
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품목 |
평일 주간 |
평일 심야/주말/공휴일 |
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가정용 소형 가스/기름 보일러 |
20,000원 |
24,000원 |
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중대형 가스/기름 보일러 |
30,000원 |
70,000원 |
실시간 상담 서비스
경동나비엔은 1:1 실시간 채팅 및 카카오톡 상담을 통해 고객의 질문에 신속하게 대응합니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
- 실시간 상담: A/S 실시간 상담 바로가기
경동나비엔의 전문 AS 서비스는 신뢰할 수 있는 정품 부품과 빠른 서비스를 제공하니, 문제가 생기면 언제든지 1588-1144 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
경동나비엔 보일러 AS 서비스는 고객님들의 편리함을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 문제가 발생했을 때는 신속하게 대처할 수 있는 방법을 알고 있으면 좋겠죠. 경동나비엔의 AS 서비스 정책을 활용해 보일러 문제를 쉽게 해결해 보시길 바랍니다. 고객님들의 편안한 겨울나기를 응원합니다!