에스케이티 고객센터는 SK텔레콤 이용자라면 누구나 쉽게 문의하고 문제를 해결할 수 있는 대표적인 고객 지원 창구입니다. 휴대전화, 인터넷, TV, 유선전화 등 다양한 서비스를 사용하는 고객들을 위해 운영되는 만큼, 전화번호부터 ARS 단축번호, 온라인 문의, 오프라인 센터 방문까지 모든 절차가 체계적으로 구성되어 있습니다. 이번 포스팅에서는 에스케이티 고객센터를 통해 보다 빠르고 효율적으로 상담을 받는 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다.
1️⃣ 이동전화 고객센터 연락처
SK텔레콤 이용 고객이라면 아래의 번호로 전화해 상담을 받을 수 있습니다. 번호에 따라 무료 또는 유료 통화 여부가 다르므로 이용 전에 확인이 필요합니다.
📋 이동전화 고객센터 연락처
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구분 |
전화번호 |
요금 |
비고 |
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SKT 휴대전화 |
114 |
무료 |
SKT 휴대폰에서만 가능 |
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일반전화 |
080-011-6000 |
무료 |
유선전화 및 타 통신사 이용 가능 |
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일반전화 |
1599-0011 |
유료 |
전국 어디서나 가능 |
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상담 가능 시간 |
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일 및 공휴일 휴무) |
2️⃣ 이동전화 ARS 단축번호
전화 연결 후 자동응답(ARS)을 통해 원하는 서비스를 빠르게 선택할 수 있습니다.
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단축번호 |
안내 내용 |
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0번 |
상담사 연결 |
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1번 |
이용요금 및 납부 관련 문의 |
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2번 |
요금제, 잔여통화, 휴대폰 할부, 선택약정 |
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3번 |
데이터 리필, 구독상품, 부가서비스 |
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4번 |
휴대폰 결제 및 콘텐츠 이용료 확인 |
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5번 |
기기변경, 분실·정지, 인터넷·TV 가입 |
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6번 |
T로밍 서비스 문의 |
3️⃣ 유선서비스 고객센터 안내
인터넷, IPTV, 집전화 서비스를 사용하는 고객은 아래의 유선서비스 고객센터를 이용하시면 됩니다. 운영시간은 이동전화 고객센터와 동일합니다.
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항목 |
내용 |
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운영시간 |
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
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휴무일 |
토요일 및 공휴일 휴무 |
4️⃣ 유선서비스 ARS 단축번호
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단축번호 |
서비스 내용 |
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1번 |
인터넷, TV가입 전문상담사 연결 |
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2번 |
이사, 요금 및 각종 변경 상담 |
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3번 |
해지업무 전담 상담사 연결 |
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4번 |
고장신고 및 장애처리 |
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0번 |
상담사 연결 |
5️⃣ 온라인 고객센터 및 방문 센터
전화 연결이 어려운 경우, SK텔레콤 공식 홈페이지를 통해 자주 묻는 질문(FAQ)과 온라인 문의 서비스를 이용할 수 있습니다. 👉 FAQ 바로가기또한 전국 각지의 서비스센터에서는 기기 점검, 유심 교체, 신규 개통 등 다양한 서비스를 제공합니다. 👉 SKT 애프터 서비스센터 보기최신 요금제나 이벤트, 멤버십 혜택은 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다. 👉 SK텔레콤 공식 홈페이지 바로가기
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구분 |
연락처/경로 |
운영시간 |
비고 |
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이동전화 고객센터 |
114 / 080-011-6000 / 1599-0011 |
평일 9시~18시 |
114, 080 무료 |
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유선서비스 고객센터 |
동일 |
평일 9시~18시 |
토요일·공휴일 휴무 |
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온라인 고객센터 |
FAQ 보기 |
24시간 |
자가 해결 가능 |
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오프라인 서비스센터 |
AS센터 보기 |
지역별 상이 |
방문 서비스 가능 |
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공식 홈페이지 |
SKT 홈페이지 |
24시간 |
요금제·이벤트 확인 |
에스케이티 고객센터는 고객의 편의를 최우선으로 하는 전문 상담 서비스입니다. 전화, 온라인, 방문센터 등 다양한 경로를 통해 신속하고 체계적인 지원을 받을 수 있으며, 특히 평일 오전 시간대에는 대기 없이 상담이 가능한 경우가 많습니다. 문제가 생기면 망설이지 말고 에스케이티 고객센터를 통해 필요한 도움을 받아보세요. 당신의 시간을 아끼고, 문제 해결을 훨씬 빠르게 만들어줄 것입니다.