메트라이프 생명은 1989년에 설립된 미국 MetLife금융그룹의 한국 지사로, 생명보험과 연금보험을 제공하는 회사입니다. 이 글에서는 메트라이프 생명 고객센터 에 관한 정보를 자세히 알아보겠습니다. '메트라이프 생명 고객센터 '가 어떤 서비스를 제공하고 있으며, 어떻게 연락할 수 있는지 등을 확인해보겠습니다.
고객센터 정보
전화번호
- 국내: 1588-9600번
- 해외: 82-2-2017-6700번
운영시간 (상담사)
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일/일요일/공휴일: 운영하지 않음
상담 가능 내용
- 고객상담
- 지급
- 입금
- 변경 업무
ARS (자동응답서비스) 정보
계약관련 조회 운영시간
- 평일: 08:00~22:00
- 토요일: 08:00~18:00
- 일요일/공휴일: 운영하지 않음
지급/입금 업무 운영시간
- 평일: 08:00~22:00
- 일요일/공휴일: 운영하지 않음
ARS 서비스 이용 특징
- ARS 비밀번호와 계좌번호 등록으로 빠르고 안전한 서비스 이용 가능
- 시내요금 및 휴대전화 이용료가 부과됨
- 장애인 서비스 용 전용번호 및 연락처 제공
ARS 간편 서비스 메뉴와 상담사 연결 메뉴 제공
- ARS 간편 서비스 메뉴: 서비스 이용을 빠르고 쉽게 할 수 있도록 메뉴 제공
- 상담사 연결 메뉴: 필요시 상담사와 연결 가능
ARS 비밀번호 및 계좌번호 등록
- 등록 방법: ARS 간편서비스를 통해 본인 휴대폰으로 본인인증 후 등록 가능
- 본인인증 불가 시: 가까운 지점이나 고객플라자 방문하여 등록 가능
- 필요 정보: 계약자 주민등록증, 등록 은행통장 지참
장애인 서비스
- 장애인 서비스 전용번호: 02-2017-8500번
- 팩스번호: 02-2015-4901번
- 이메일주소: callcenter@metlife.co.kr
메트라이프 360 Health
건강관리 서비스: 메트라이프 360 Health
- 서비스 혜택:
- AI 건강 체크 및 헬스 리포트
- 맞춤형 건강 관리 프로그램
- App을 통한 헬스케어 서비스
- 서비스 이용 방법: '360 Health' 앱 설치
- 서비스 대상: 메트라이프생명 의 보험상품 가입자
메트라이프 고객센터 방문 및 보험금 청구
- 고객센터 전화번호 : 자동이체 계좌 변경 및 결제일 변경, 보험료 관련 문의 등을 위해 전화합니다.
- 고객센터 위치: 메트라이프 지점 및 고객플라자가 있으며, 업무시간 내 방문 가능
- 업무시간: 오전 9시부터 오후 4시까지 운영, 점심시간 12시부터 1시까지 휴무
- 지점 업무시간: 오전 9시부터 오후 5시까지 운영, 점심시간 12시부터 1시까지 휴무
- 보험금 청구:
- 청구시한: 보험금 청구는 3년 이내에 행사해야 함
- 필요서류: 청구 서류는 공통구비서류와 입원, 통원, 수술, 골절에 따라 다른 서류가 필요함
- 샘플 제공: 샘플을 참고하여 작성 가능
- 청구절차: 메트라이프 원 앱을 이용해 본인인증 후 증빙서류를 촬영 및 제출하여 간편하게 보험금 청구 가능
- 접수 후 과정: 담당자 지정, 접수검토, 접수확정, 서류심사 후 보험금 결정 및 지급내역 안내
메트라이프 생명 고객센터 는 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 옵션과 편의성을 제공하고 있습니다. 정확한 정보와 빠른 서비스를 원하신다면 메트라이프 생명 고객센터 를 이용해보세요.
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항목 |
정보 |
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고객센터 전화번호 |
국내 1588-9600번, 해외 82-2-2017-6700번 |
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운영시간 (상담사) |
평일 09:00~18:00, 토요일/일요일/공휴일 운영 안함 |
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ARS 계약관련 조회 운영시간 |
평일 08:0022:00, 토요일 08:0018:00, 일요일/공휴일 운영 안함 |
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ARS 지급/입금 업무 운영시간 |
평일 08:00~22:00, 일요일/공휴일 운영 안함 |
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ARS 서비스 특징 |
빠르고 안전한 서비스, 시내요금 및 휴대전화 이용료 부과, 장애인 서비스용 전용번호 제공 |
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ARS 간편 서비스 메뉴 |
빠르고 쉽게 서비스 이용 가능 |
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ARS 비밀번호 및 계좌번호 등록 |
휴대폰으로 본인인증 후 등록 가능 |
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장애인 서비스 전용번호 |
02-2017-8500번 |
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메트라이프 360 Health |
건강 체크, 맞춤형 건강 관리, 앱을 통한 헬스케어 제공 |
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고객센터 방문 정보 |
메트라이프 지점 및 고객플라자 위치, 업무시간, 보험금 청구 정보 제공 |